1. Postanowienia Ogólne
1.1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu twoja-wrozka.pl, w tym proces obsługi oraz koszty związane z usługami oferowanymi przez nasz serwis.
1.2. Serwis wróżek online jest świadczony przez Bartosz Ciachurski Cyberiusz, z siedzibą pod adresem Osiedle zwycięstwa 11, Poznań.
1.3. Korzystając z serwisu, Użytkownik akceptuje postanowienia niniejszego regulaminu.
2. Usługi i Proces Obsługi
2.1. Serwis oferuje konsultacje wróżbiarskie online w formie rozmów telefonicznych z wybraną wróżką.
2.2. Użytkownik ma dostęp do numerów telefonów wróżek bez konieczności rejestracji w serwisie.
2.3. Aby skorzystać z usługi, Użytkownik wybiera interesującą go wróżkę i dzwoni pod udostępniony numer telefonu. Koszt rozmowy wynosi 4,92 zł za każdą minutę rozmowy.
2.4. Czas trwania rozmowy jest mierzony od momentu połączenia do momentu zakończenia rozmowy. Opłata jest naliczana na podstawie rzeczywistego czasu rozmowy.
2.5. Użytkownik ma możliwość przerwania rozmowy w dowolnym momencie. Koszt rozmowy jest naliczany za każdą rozpoczętą minutę.
2.6. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne związane z połączeniem telefonicznym, które mogą wpływać na jakość usługi.
3. Koszty i Płatności
3.1. Koszt jednej minuty rozmowy telefonicznej wynosi 4,92 zł.
3.2. Płatności za rozmowy są pobierane zgodnie z naliczeniem czasu trwania rozmowy na podstawie cennika obowiązującego w momencie rozmowy.
3.3. Koszty rozmów są automatycznie naliczane przez operatora telekomunikacyjnego lub system rozliczeniowy serwisu.
4. Reklamacje i Zwroty
4.1. Reklamacje dotyczące jakości świadczonych usług należy zgłaszać niezwłocznie po zakończeniu rozmowy, najpóźniej w ciągu 24 godzin.
4.2. Reklamacje będą rozpatrywane na podstawie analizy zapisów rozmowy oraz zasad regulaminu. W przypadku uzasadnionej reklamacji możliwe jest uzyskanie zwrotu środków za niewłaściwe usługi.
5. Ochrona Prywatności
5.1. Serwis przestrzega zasad ochrony prywatności i danych osobowych Użytkowników zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym z Rozporządzeniem o Ochronie Danych Osobowych (RODO).
5.2. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych można znaleźć w Polityce Prywatności dostępnej na stronie serwisu.
6. Postanowienia Końcowe
6.1. Serwis zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. Zmiany będą publikowane na stronie internetowej serwisu i wchodzą w życie z dniem ich publikacji.
6.2. W przypadku sporów wynikających z korzystania z serwisu, właściwym sądem będzie sąd właściwy dla siedziby Bartosz Ciachurski Cyberiusz.
6.3. Wszelkie pytania dotyczące regulaminu należy kierować na adres e-mail: biuro@twoja-wrozka.pl.
